Términos y condiciones

TÉRMINOS DE SERVICIO – NEOTEACH

Fecha en la que entra en vigor: Marzo 2026

Última actualización: Marzo 2026

NEOTEACH, sociedad comercial constituida bajo las leyes de Colombia, con número de identificación tributario [insertar], es la sociedad encargada y responsable del tratamiento de datos personales que los presentes términos de servicio regulan.

1. REGLAS DE INTERPRETACIÓN DE LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES DE SERVICIO

1. Para la interpretación de los presentes términos de servicio, los términos con letra inicial mayúscula tendrán el significado que a ellos se asigne más adelante.
2. Los términos que denoten el singular también incluyen el plural y viceversa, siempre y cuando el contexto lo requiera.
3. Las referencias a un género incluyen todos los géneros.
4. Los términos que no estén expresamente definidos se entenderán en el sentido que se les atribuya con el lenguaje técnico correspondiente o, en su defecto, en su sentido natural y obvio, según el caso.
5. En caso de que se utilice la expresión “incluyendo” deberá entenderse como “incluyendo sin limitación”, salvo que el texto lo establezca de forma taxativa.
6. Las referencias a leyes aplicables o a disposiciones legales incluyen todas las disposiciones legales adicionadas, extendidas, consolidadas, modificadas o reemplazadas.
7. Cualquier enumeración o relación de conceptos donde exista la conjunción disyuntiva “o” deberá entenderse que comprende a algunos o a todos los elementos de tal enumeración o relación. Así mismo, cualquier enumeración o relación de conceptos donde exista la conjunción copulativa “y” deberá entenderse que incluye a todos y cada uno de los elementos de tal enumeración o relación.

1. DEFINICIONES

Para efectos de los presentes Términos de Servicio, se entenderá que las palabras definidas a continuación, tendrán el significado que para cada una de ellas se indica:

1. “Base de Datos”: Significa el conjunto organizado de Datos Personales que sea objeto de tratamiento.
2. “Clase(s)”: Significa el espacio curricular, de una (1) hora, en el cual los Profesores se encargarán de impartir conocimientos respecto de una determinada habilidad (oralidad, escucha, redacción, comprensión de lectura) en idiomas, mediante clases dictadas a través del Sitio Web del Operador.
3. “Contenidos”: Significa todo el material del Sitio Web y los Servicios, incluyendo, pero no limitándose a los textos, datos, artículos, diseños, logotipos, formularios, documentos, gráficos, fotos, imágenes, contenidos en general, su organización y compilación, códigos fuente, software, know how y cualquier otra información adicional, que está protegida por derechos de autor, marcas, patentes y/u otras formas del derecho de propiedad.
4. “Datos Personales”: Significa toda la información que permite identificar o hacer identificable a una persona física.
5. “Estudiante(s)”: Significa la persona natural domiciliada en Colombia o el extranjero que tiene un Perfil de Estudiante, y se conecta con los Profesores certificados por el Operador para recibir una Clase de manera virtual. 
6. “Ley(es) Aplicable(s)”: Significa la Ley de la República de Colombia.
7. “Operador” o “Neoteach”: Tiene el significado asignado en la comparecencia, en calidad de prestadora del Servicio y operadora del Sitio Web.
8. “Perfil de Estudiante”: Significa la forma de identificación creada (que consta de un ID de acceso y una contraseña) que se asigna a cada Estudiante, luego de que éste diligencie los formularios de registro, para que puedan acceder a los Servicios que ofrece Neoteach a través del Sitio Web.  
9. “Perfil de Profesores”: Se refiere al medio de identificación asignado a cada profesor, compuesto por un ID de acceso y una contraseña, que se genera una vez el profesor ha completado el formulario de inscripción, adjuntado los documentos requeridos, enviado su video de presentación y su solicitud ha sido aprobada por el equipo de Neoteach. Inicialmente, la contraseña será gestionada por Neoteach; sin embargo, los profesores podrán cambiarla en cualquier momento para mayor privacidad.
10. “Profesor(es)”: Significa aquel profesional, especialista o persona capacitada en idiomas que, enseñará una Clase o varias Clases de manera virtual, a través del Sitio Web.
11. “Servicio(s)”: Significa los servicios proporcionados por Neoteach a los Estudiantes a través una plataforma para encontrar e inscribirse en Clases que refuerzan y enseñan habilidades en distintos idiomas, y ofrecer una plataforma a los Profesores para impartir sus servicios de tutoría online, así como poner a su disposición recursos para su realización, incluyendo, la posibilidad de acceder a catálogos de Clases disponibles. Todas las clases serán impartidas en el aula virtual de Zoom, asignada a cada Profesor en su Perfil.
12. Los servicios ofrecidos por la sociedad incluyen, de manera general, la enseñanza y capacitación en idiomas, facilitando clases personalizadas o grupales según las necesidades de los usuarios. La sociedad se reserva el derecho de modificar, suspender o descontinuar cualquier servicio en cualquier momento sin previo aviso. Además, se establece que los usuarios podrán cancelar o reprogramar clases, siempre y cuando se respeten las políticas de cancelación establecidas, que deberán ser consultadas previamente en la sección correspondiente de estos términos y condiciones.
13. “Sitio Web”: Significa la página web desarrollada por el Operador, de enlace: [insertar Link], a través de la cual los Usuarios pueden solicitar la prestación de los Servicios del Operador.
14. “Términos de Servicio”:Significa los presentes términos de servicio aceptados tanto por el Estudiante al momento diligenciar el formulario de registro y crear su perfil; como por los Profesores a la hora de iniciar el proceso de inscripción en el Sitio Web, anexar los documentos y archivos solicitados por el Operador y aceptar la práctica de una entrevista para su posterior vinculación o no, como Profesor de Neoteach.

1. OBJETO

El Operador, en su calidad de intermediario, pone a disposición su Sitio Web con el objetivo de ofrecer, espacios interactivos tanto para Profesores de idiomas (Ingles) que buscan generar ingresos dictando Clases virtuales, en horarios preestablecidos por ellos mismos; como para personas que quieren aprender o reforzar habilidades orales, de escritura, escucha o comprensión lectora, en distintos idiomas, por medio del acceso a Clases virtuales y a Profesores altamente cualificados.  

Los presentes Términos de Servicio regulan la intermediación que lleva a cabo el Operador, a través del Sitio Web para que, Estudiantes y/o Profesores se informen de los Servicios ofrecidos por Neoteach, para así poderlos adquirir posteriormente.

Para acceder y hacer uso del Sitio Web y los Servicios ofrecidos por el Operador, éste requiere la aceptación por parte del Estudiante y/o del Profesor de los Términos de Servicio. En el caso de que alguno de los Estudiantes y/o Profesores no acepten los Términos de Servicio, el Operador se encuentra plenamente facultado para denegar a dicho Estudiante y/o Profesor el acceso al Sitio Web, a las Clases y a los Servicios, en general.

1. CONDICIONES GENERALES DE USO DEL SITIO WEB

Neoteach, operando a través de la intermediación, ofrece a través de su Sitio Web, Clases virtuales con Profesores cualificados y certificados para el aprendizaje y refuerzo de habilidades en idiomas, según las necesidades e intereses de cada Estudiante. Lo anterior, con el objetivo de crear un espacio apto para el aprendizaje, gracias al acceso que los Estudiantes tendrán a Profesores certificados de múltiples partes del mundo.

En ese sentido, lo que pretende Neoteach, a través de la prestación de sus Servicios es brindarle, por un lado, a los Estudiantes, conocimientos teóricos y prácticos relacionados con habilidades en idiomas para que, estos lo puedan poner en práctica a la hora de tener contacto directo con los Profesores y, en su día a día.  Y, a sus Profesores, una oportunidad para impartir conocimientos relacionados con su experticia, de manera flexible, abierta, virtual y personalizada a personas con interés en practicar, mejorar y aprender distintas habilidades en idiomas.

Neoteach ofrece dos (2) tipos de Servicios los cuales, están orientados a satisfacer necesidades particulares de cada tipo de usuario; es decir: Estudiante o Profesor. Razón por la cual, el Operador ha dispuesto, en su Sitio Web, dos (2) categorías cada una con procesos de registro y aplicación diferentes que permitan determinar los Servicios a prestar por parte de Neoteach.

Para Acceder a los Servicios el Operador solicitará el diligenciamiento de la siguiente información:

1. Para Estudiantes y personas interesadas:
   1. Nombres
   1. Apellidos
   1. Correo electrónico
   1. Contraseña
   1. Teléfono
   1. Ciudad

Luego de diligenciar los datos solicitados, el Operador automáticamente creará una Cuenta de Estudiante, donde este podrá tener acceso a las siguientes herramientas:

1. Ventana principal: Es el espacio en el cual, el Estudiante tiene la posibilidad de visualizar su información personal, editarla y buscar las Clases que desea tomar filtrándolas por: idioma, profesor, temática, habilidad lingüística, horario, origen del Profesor y precio.
2. Calendario: Es una funcionalidad que incluye una interfaz amigable y sencilla para que los Estudiantes puedan ver, planear, generar recordatorios de las Clases que ya han solicitado.
3. Contenidos de clase: Esta es una herramienta donde los Profesores dejan anexos documentos, material, videos, enlaces o contenidos generales que contribuyan al enriquecimiento de los temas por ver durante la clase.

1. Para Profesores:
   1. Correo electrónico
   1. Código de verificación enviado al correo electrónico
   1. Nombres
   1. Apellidos
   1. Nombre de usuario
   1. Dirección
   1. País
   1. Ciudad
   1. Barrio / Localidad
   1. Código Postal
   1. Teléfono
   1. Fecha de nacimiento
   1. Idioma que desea impartir en el Sitio Web
   1. Cargar el diploma que lo certifique como licenciado en lenguas extranjeras, hoja de vida, antecedentes disciplinarios y todos los demás, que certifiquen sus aptitudes y experiencia.
   1. ¿Por qué desea hacer parte de Neoteach?
   1. Contraseña
   1. Confirmar contraseña

Al diligenciar satisfactoriamente la información anterior, el Operador lo redireccionará a una nueva ventana donde se requerirá que el Profesor demuestre sus habilidades, aptitudes y cualidades de tal manera que, los miembros del equipo de Neoteach puedan evaluar la inscripción conforme a estándares objetivos e imparciales.

Así las cosas, se le solicitará al Profesor que realice y publique en su Perfil, dentro del Sitio Web, un video de un minuto, ingenioso y creativo, donde se presente de manera descriptiva (sin necesidad de revelar datos personales), explique su metodología, dinámica y tiempo disponible en el que está dispuesto a dictar las Clases; y que descargue, diligencie, firme y anexe nuevamente al Sitio Web, el contrato sobre manejo de su imagen.

Una vez sea realizado con éxito esta última parte, la inscripción se habrá generado y pasará a ser evaluada y estudiada por el Operador; quien luego de revisar los perfiles, certificaciones y demás documentos anexados, se contactarán con el Profesor, vía correo electrónico, para agendar una entrevista final.  

Es de aclarar que la presentación de la solicitud de inscripción como Profesor, a través del Sitio Web, no garantiza, obliga o responsabiliza, de forma alguna al Operador por la aceptación o no, de este como Profesor de Neoteach en tanto que, se trata de un proceso de selección interno sobre el que se reserva el derecho de admisión.

En igual sentido, la totalidad de documentos, certificados, videos y datos personales suministrados durante el proceso de inscripción y selección, serán tratados de conformidad con la Ley 1581 de 2012 y con la política de privacidad por la cual se rige el presente Servicio. En ningún caso, estos serán revelados ni utilizados con fines distintos a los estrictamente profesionales, que permitan al equipo del Operador, analizar, revisar y determinar la viabilidad o no, de la aceptación del candidato, como Profesor de Neoteach.

Únicamente en aquellos casos en los que la solicitud de registro haya sido aceptada, por parte del Operador y el Profesor se encuentre acreditado dentro de su Cuenta de Profesor para poder dictar clases, éste podrá tener acceso a las siguientes herramientas:

1. Página de inicio: Es el espacio en el cual, el Profesor tiene la posibilidad de visualizar de forma resumida su información personal, y número de Clases pendientes.

Tutorías agendadas: Esta sección le mostrará al Profesor, un listado con todas las Clases que tiene programadas.

• Classroom: es una plataforma educativa que facilita la gestión de clases en línea. Está diseñada para que los profesores puedan organizar y distribuir tareas, comunicarse con los estudiantes y proporcionar retroalimentación de manera eficiente. Los estudiantes, a su vez, pueden acceder a las asignaciones, enviar trabajos y recibir comentarios directamente desde la plataforma. Classroom se integra con otras herramientas de Google, como Drive y Docs., lo que permite la creación y almacenamiento de recursos de forma colaborativa y organizada. Ayudar a los profesores de Neoteach al simplificar la gestión de sus clases y mejorar la organización de tareas y recursos. A través de la plataforma, los profesores pueden crear, asignar y evaluar actividades de manera eficiente, permitiendo una comunicación directa con los estudiantes. Además, la integración con herramientas de Google facilita la colaboración, el almacenamiento de documentos y el seguimiento del progreso de los estudiantes. Esto les permite concentrarse más en la enseñanza y menos en la logística, mejorando la experiencia tanto para Profesores como para Estudiantes.

Para crear espacios virtuales, el Profesor deberá diligenciar los siguientes espacios:

• Título de la reunión
• Hospedador (que en este caso será el Profesor)
• Fecha de inicio y hora
• Zona horaria
• Duración
• Contraseña
• Opciones para ajuste opcional como:
  • Ingresar luego de que el Profesor inicie la sesión
  • Iniciar la cámara de video del Profesor, al momento de iniciar la sesión
  • Iniciar la cámara de video de los participantes, al momento de ingresar a la Clase
  • Silenciar, de forma automática, los micrófonos de los demás participantes

• Opciones de gravado
• Hospedadores alternativos al Profesor

Luego de haber diligenciado cada uno de los campos anteriormente mencionados, el Profesor podrá publicar el espacio para que, los Estudiantes puedan ver cuál será el link y los detalles para el ingreso a la Clase.

• Google Classroom: Las clases y todas las interacciones relacionadas se llevarán a cabo exclusivamente a través de la plataforma Classroom de Google. Todas las comunicaciones, asignaciones, recursos y actividades se realizarán dentro de esta plataforma.

• Pagos: Los pagos a los profesores de Neoteach se gestionarán de manera personal, coordinando horarios directamente con el equipo administrativo. Se mantendrá un seguimiento detallado mediante registros automáticos, clases grabadas, confirmación de asistencia por parte de los estudiantes y, en algunos casos, la supervisión de un monitor de Neoteach para garantizar la correcta ejecución de las clases. Los detalles de los pagos serán estrictamente confidenciales y no se divulgarán ni estarán visibles de forma virtual. Este acuerdo será verbal y personal, garantizando claridad entre Neoteach y el profesor desde la primera clase correspondiente.

• Reembolso: Se trata de un espacio para que, los Profesores, en caso de tener inconvenientes con los cobros efectuados, por el uso del Sitio Web, con el pago de un Estudiante o algún otro cargo específico, puedan pasar directamente al Operador, una solicitud de reembolso.

Aquí, el Profesor dejará un mensaje al Operador con los detalles de lo ocurrido o con las razones por las cuales solicita el reembolso. Esto con el fin de que, pueda ser posteriormente revisada, analizada y respondida por parte de algún miembro del equipo de Neoteach, en un término máximo de diez (10) días hábiles contados a partir de la fecha de su recibo. Cuando no fuere posible atender la consulta dentro de dicho término, se informará al interesado antes del vencimiento de los diez (10) días, expresando los motivos de la demora y señalando la fecha en que se atenderá su consulta, la cual en ningún caso podrá superar los cinco (5) días hábiles siguientes al vencimiento del primer plazo.

Los reembolsos aplicables están regulados por la Ley 1480 de 2011, conocida como el Estatuto del Consumidor. Si el consumidor decide retractarse dentro de los 5 días hábiles después de la entrega del bien o la celebración del contrato, este se resolverá, y se le reembolsará el dinero. Existen excepciones, como contratos ya iniciados, precios sujetos a fluctuaciones del mercado financiero, bienes personalizados, perecederos o de uso personal. En estos casos, el derecho de retracto no aplica.

La aceptación o no de la solicitud radicada a través de esta herramienta, dependerá de la verificación que realice Neoteach sobre lo ocurrido por lo que, de ninguna manera este será responsable o estará comprometido a gestionar satisfactoriamente los reembolsos solicitados por los Profesores.

• Ajustes: El perfil de los Profesores funciona como una tienda en la cual, cada uno de ellos es libre de incluir datos particulares sobre sus Servicios, tales como: descripción de sus habilidades y acreditaciones, información de contacto para soporte, horarios de atención, etc.

Puntualmente, cada Profesor tiene la posibilidad de adecuar y personalizar su cuenta a través de las siguientes:

• Tienda: Esta subsección permite al Profesor ingresar su nombre, celular, una imagen, nombre de la tienda o para ser reconocido dentro de la plataforma, videos, links, datos de su biografía y ajustes sobre la visibilidad de la información a los Estudiantes o terceros que ingresen al Sitio Web.
• Ubicación: Neoteach tiene Profesores de múltiples partes del mundo por lo que, aquí pueden diligenciar datos con una dirección física y país.
• SEO: Subsección destinada a la inclusión de información adicional relacionada con redes sociales y otras formas de contacto a las cuales, el Profesor desee que los Estudiantes tengan acceso.
• Atención al cliente: Lo ideal es establecer canales de comunicación efectivos y directos entre Profesores y Estudiantes para que, en caso de dudas, reclamos o solicitudes particulares, éstas puedan ser resueltas de una forma más rápida y oportuna. Algunos de los datos que podrá incluir el Profesor son: correo electrónico, teléfono y dirección física.
• Horarios de atención: Entendiendo que los servicios prestados por los Profesores, no son de tiempo completo, Neoteach crea esta sub herramienta, para que los Profesores puedan establecer los horarios, durante la semana, en la que estarán disponibles para atender solicitudes, inquietudes, reclamos y cualquier otra particularidad de sus Estudiantes.

El diligenciamiento de los datos solicitados en cada una de las sub herramientas, no es obligatorio para la prestación de los servicios. Neoteach recomienda complementarlos en la mayor medida posible para garantizar a los Estudiantes, la calidad e idoneidad de los Profesores. No obstante, esto se dispone para que de forma libre y voluntaria sea incluido dentro del perfil de cada Profesor, y en ese sentido, Neoteach no se hace responsable, en ningún evento, por la veracidad e información que sea subida dentro del Sitio Web.

Reseñas: Esta última herramienta les permitirá a los estudiantes expresar de forma anónima su experiencia mediante una opinión anónima, si lo desean hacer, no es obligatorio. El profesor podrá conocer detalles como los puntos destacados de sus habilidades, métodos de enseñanza, aspectos a mejorar, entre otros.  Al acceder a la herramienta, el profesor podrá visibilizar las diferentes opiniones. saber cuál fue su calificación.

El Operador no asume ninguna responsabilidad por: (i) cualquier interrupción o cesación de transmisión desde o hacia el Sitio Web; (ii) cualquier falla, virus o similar que pueda ser trasmitido en virtud o con ocasión de la prestación del Servicio; (iii) la información y respuestas que se le brinden al Estudiante al momento de inscribirse a los Cursos y tomar las clases virtuales. Neoteach, actúa como intermediario, para que Profesores y Estudiantes puedan encontrar la Clase, Profesor y espacio ideal que se ajuste a sus necesidades por lo que, la obligación del Operador con los Estudiantes y Profesores será una obligación de medio y no de resultado; (iv) la utilización que el Estudiante realice de la información enviada por el Operador; y (v) el consejo, diagnóstico o recomendación brindada por los Profesores emitida en virtud o con ocasión de la prestación del Servicio.

Al aceptar los presentes Términos de Servicio,los Estudiantes y Profesores entienden y aceptan que, podrán recibir comunicaciones del Operador o de quienes designe directa o indirectamente, incluyendo, pero no limitándose a avisos, consultas, encuestas, de derechos de autor, de propiedad intelectual y/o notificaciones requeridas o no por el ordenamiento jurídico vigente.

Neoteach se reserva el derecho de modificar o suprimir los contenidos del Sitio Web sin necesidad de previo aviso. Es obligación del Estudiante y Profesor visitar el Sitio Web periódicamente para revisar los Términos de Servicio. Al aceptar los presentes Términos de Servicio, de igual forma, los Estudiantes declaran que tienen capacidad jurídica para obligarse de acuerdo con Términos de Servicio.

1. DECLARACIONES DE LOS ESTUDIANTES Y PROFESORES

Los Estudiantes y Profesores garantizan que la información brindada al Operador, con el objetivo de que lleve a cabo la prestación de sus Servicios, es una información veraz, exacta, vigente y auténtica, respecto a su identidad.

Los Estudiantes y Profesores entienden y aceptan que son ellos los únicos responsables por el manejo de la información, respuestas, consejos, recomendaciones profesionales en tanto que, los Servicios proporcionados por el Operador son de intermediación, únicamente. Así mismo, los Estudiantes reconocen que los Contenidos, Clases, Profesores y en general, todos los Servicios proporcionados por el Operador, responden y dependen de la cantidad de horas solicitadas y la habilidad seleccionada, por parte de los Estudiantes.  En ese sentido, tanto los Estudiantes como Profesores, reconocen que las obligaciones adquiridas por el Operador en virtud o con ocasión de la prestación de los Servicios son de medio y no de resultado, al fungir este como un Sitio Web que facilita la intermediación entre Profesores y estudiantes, por lo que el Operador no será responsable en caso de que la información, respuestas, consejos o datos dados con ocasión a la prestación de los Servicios proporcionados a los Estudiantes y Profesores (según su categoría) tengan errores, omisiones, interrupciones, defectos, retrasos o imprecisiones.

Los Estudiantes y Profesores aceptan mantener indemne al Operador y a su personal, directo e indirecto, por cualquier consecuencia que la prestación de los Servicios pueda generar.

Finalmente, los Estudiantes y Profesores se obligan a leer y conocer a cabalidad los presentes Términos de Servicio.

• UTILIZACIÓN DE LA INFORMACIÓN

El Estudiante y Profesor autoriza al Operador, al momento de entrega de su información al Sitio Web, para que utilice dichos datos para, incluyendo, pero sin limitarse a, las siguientes finalidades:

1. Verificar, validar, confirmar y actualizar la información e identidad de los Estudiantes y Profesores.
2. Gestionar actividades de servicio al cliente.
3. Realizar el proceso de selección de los Profesores.
4. Ofrecer programas de fidelización para los Estudiantes, promociones y descuentos
5. Informar la existencia de nuevos Servicios.
6. Crear los perfiles de los Profesores en el Sitio Web.
7. Crear los perfiles de los Estudiantes en el Sitio Web.
8. Precisar, analizar y optimizar los Servicios existentes y futuros ofrecidos por el Operador, para cumplir a cabalidad con los Servicios celebrados con los Estudiantes, de acuerdo con sus finalidades.
9. Realizar el pago de las Clases, en la cuenta indicada Neoteach, el cual consignará lo correspondiente a cada Profesor, en la cuenta indicada por el mismo.
10. Gestionar los listados de clases agendadas.
11. Resolver las solicitudes de reembolso creadas por los Profesores y Estudiantes.
12. Para complementar la información y, en general, adelantar las actividades necesarias para gestionar las solicitudes, quejas y reclamos presentadas por los Estudiantes y así, emitir las respuestas correspondientes.
13. Identificar a los usuarios cuando ingresen al Sitio Web.
14. Prestar el Servicio de forma adecuada.

El Operador también utilizará los datos para el envío de correos electrónicos o comunicaciones mediante mensajes, a través de cualquier medio o red social, que contengan información relevante para el Estudiante.

• PROPIEDAD INTELECTUAL DEL OPERADOR

El Sitio Web y sus Contenidos, incluyendo a modo de ejemplo y no limitativo los textos, datos, artículos, diseños, logotipos, marcas registradas, formularios, documentos, gráficos, fotos, imágenes, contenidos en general, su organización y compilación, códigos fuente, software, know how, entre otros, y cualquier otra información contenida en el Sitio Web es de propiedad del Operador y se encuentra protegido por las normas de propiedad intelectual y por los tratados internacionales vigentes en Colombia en esta materia. Los Estudiantes comprenden y aceptan que el contenido es de propiedad del Operador o de terceros con los que el Operador tiene un contrato que regula su licencia.

El Operador, nombres comerciales o signos distintivos que aparecen en el Sitio Web y en los Contenidos son de propiedad del Operador. Los Estudiantes reconocen, declaran y aceptan que el uso del Sitio Web y los Servicios prestados por el Operador, no les otorgan derecho alguno sobre los signos distintivos ni sobre los Contenidos o sobre el Sitio Web.

• EXCLUSIÓN DE RESPONSABILIDAD

Los Estudiantes y Profesores en su totalidad entienden y aceptan claramente que el Operador no tiene la obligación, de expedir o certificar ningún nivel o habilidad en idiomas; sino que, únicamente, prestará un Servicio de intermediación, con el objetivo de que las personas puedan aprender o reforzar ciertas habilidades en idiomas conforme a los objetivos del Estudiante, y los Profesores puedan tener un espacio para dictar Clases online. En todo caso, los Estudiantes y Profesores mantendrán indemne al Operador y a su personal, directo e indirecto, de reclamos, demandas, daños y demás perjuicios (efectivos o emergentes) de todo tipo o naturaleza, conocidos o no, que se sospechen o no, divulgados o no, resultantes de o bien en cualquier forma que surjan a causa de un conflicto entre los Estudiantes y/o Profesores y el Operador.

Los Estudiantes reconocen que el Operador se reserva, puede y tiene el derecho para, en todo momento, interrumpir o poner todos los límites que considere convenientes, con o sin notificación, y, por consiguiente, reconocen que el Operador no será responsable en caso de que, bajo su potestad, no desee prestar el Servicio por encontrar alguna inconsistencia en su solicitud. El Operador se reserva el derecho de admisión y permanencia de los Estudiantes en el Sitio Web y la potestad frente a la prestación o no de los Servicios cuando considere que no se les está dando el uso adecuando, por el lapso de cuatro (4) meses que duren los cursos.

En ninguna circunstancia los Profesores, empleados, accionistas, directores y representantes legales del Operador serán responsables por cualquier daño, efectivo o emergente, generado a los Estudiantes derivados de errores, omisiones, interrupciones, defectos, retrasos o imprecisiones en la información, respuestas, consejos, recomendaciones dadas en el desarrollo de los Cursos virtuales,  transmisión, virus computacionales, fallas de sistemas y otros problemas que se produzcan en el Sitio Web o en general, en la prestación de los Servicios.

• AUSENCIA DE RELACIÓN LABORAL

Cada Profesor ejercerá su labor de manera independiente, es decir, sin que exista subordinación laboral alguna. Por consiguiente, tiene plena libertad en el manejo de sus horarios y sus tiempos. A pesar de lo anterior, el Profesor, debe cumplir a cabalidad con la presentación de Clases, en los tiempos, horarios y fechas en los que haya dispuesto previamente.

1. LEGISLACIÓN Y JURISDICCIÓN APLICABLE

La legislación y jurisdicción aplicable a los Servicios ofrecidos por el Operador será la de la República de Colombia. Aquellos temas y asuntos no regulados en los Términos de Servicio aquí establecidos se entenderán suplidos o sustituidos por las disposiciones legales vigentes que regulen la materia objeto de la controversia.

• SEPARABILIDAD

En el caso de que se determine que alguna disposición de estos Términos de Servicio es ilegal, nula o inaplicable, dicha disposición será ejecutable en la mayor medida permitida por la Ley Aplicable, y la parte no ejecutable se considerará separada de estos Términos de Servicio. Dicha determinación no afectará la validez y aplicabilidad de cualquier otra disposición restante de los Términos de Servicio.

• CONTACTO

Las comunicaciones que el Estudiante o Profesor deba o quiera dirigir al Operador, se efectuarán por correo electrónico dirigido a soporte@neoteachs.com. Las comunicaciones que el Operador deba o quiera dirigir al Estudiante, se efectuarán por correo electrónico dirigido a la dirección electrónica designada por el Estudiante en el registro. Los datos de contacto del Operador son:

1. Domicilio: Bogotá D.C.
2. Dirección: [insertar dirección]
3. Correo electrónico: soporte@neoteachs.com.

• DECLARACIÓN

En este acto y por el presente, el Estudiante reconoce haber leído y comprendido el contenido íntegro de los presentes Términos de Servicio, y habiendo aceptado la prestación de los Servicios del Operador, acepta expresa, inequívoca e irrevocablemente su contenido, así como las obligaciones aquí plasmadas.

El documento electrónico en que se formalicen los Términos de Servicio será archivado en la Base de Datos del Operador. En caso de que el Estudiante necesite identificar y corregir errores en el envío o en sus datos, podrá contactar al Operador por los medios indicados en el presente instrumento.